(di seguito, “Informativa sulla privacy”)
Siamo lieti di averla tra i visitatori del nostro sito web e la ringraziamo per il suo interesse alla nostra azienda e ai nostri servizi. Per noi è molto importante proteggere la sua sfera privata in concomitanza all’utilizzo del nostro sito web. In relazione al trattamento dei suoi dati personali e ai diritti in suo possesso in qualità di persona coinvolta nell’uso del sito web
(di seguito anche “sito web”)
noi di,
VITA Zahnfabrik H. Rauter GmbH & Co. KG
Spitalgasse 3
79713 Bad Säckingen
(Colophon)
(di seguito anche “noi“ oppure “VITA“)
vorremmo fornirle delle informazioni in quanto diretti responsabili e al contempo fornitori del servizio.
Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente nell’ambito delle disposizioni della legge per la privacy dell’Unione Europea, nello specifico, del regolamento europeo per la protezione dei dati personali (di seguito “RGPD“) e inoltre della legge federale sulla protezione dei dati (di seguito “BDSG“) e di altre disposizioni di legge per la protezione dei dati (di seguito cumulativamente “Leggi per la protezione dei dati“).
Se desidera visionare personalmente la RGPD può visitare il seguente indirizzo Internet: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679.
La presente informativa sulla privacy è valida esclusivamente per il sito web che risponde al dominio vita-zahnfabrik.com e di tutti i domini secondari. Le informazioni che seguono non si riferiscono ad altri siti web di VITA o ai siti web di altri offerenti, raggiungibili tramite link dal sito web in questione. I termini utilizzati, quali, per es.: “dati personali” o il loro “trattamento” sono rispondenti alle definizioni nell’art. 4 RGPD.
1. Oggetto della protezione dati e fondamenti di legge
L’oggetto della protezione dati sono i dati personali. I dati personali sono tutte quelle informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile (la cosiddetta persona interessata). Appartengono ai suoi dati personali di conseguenza tutti quei dati che consentono di identificare la sua persona quali: nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail. Tra i dati personali rientrano inoltre le informazioni che si generano direttamente dall’utilizzo del nostro sito web quali: inizio, fine ed estensione dell’utilizzo oppure il suo indirizzo IP.
I dati personali sono rilevati anche se da lei comunicati durante l’apertura di un account utente MyVita o per l'esecuzione di un ordine nello shop on-line VITA (dati contrattuali).
I dati personali sono rilevati inoltre nella misura in cui lei si prende cura del suo profilo utente e scrive contenuti, pubblica dei post o partecipa in altro modo al dialogo tra gli utenti (dati del profilo).
Il trattamento dei suoi dati da parte nostra avviene soltanto se la legislazione applicabile lo consente. Il trattamento dei suoi dati da parte nostra avviene tra l’altro sulla base dei seguenti fondamenti di legge:
- Consenso (Art. 6 par. 1 P. 1 Lettera a RGPD): Effettuiamo il trattamento di dati specifici soltanto sulla base del suo consenso volontario, espresso in precedenza. Lei ha il diritto di ritirare il suo consenso in qualsiasi momento, con effetto futuro.
- Adempimento di un contratto o esecuzione di misure precontrattuali (Art. 6 Par. 1 P. 1 Lettera b RGPD): Abbiamo bisogno di alcuni suoi dati specifici soprattutto per l’avvio e l’esecuzione del suo rapporto contrattuale con VITA.
- Adempimento di un obbligo contrattuale (Art. 6 Par. 1 P. 1 Lettera c RGPD): In tal senso effettuiamo il trattamento dei suoi dati personali per adempiere ad obblighi contrattuali quali per es., requisiti normativi od obblighi di conservazione previsti dalle leggi sul commercio e le imposte.
- Salvaguardia di interessi legittimi (Art. 6 Par. 1 P. 1 Lettera f RGPD): VITA effettuerà il trattamento di alcuni dati per salvaguardare i suoi interessi o quelli di terze parti. Tuttavia, tale considerazione si applica soltanto quando i suoi interessi nel singolo caso non dimostrano carattere di prevalenza.
Le ricordiamo che il presente documento non è un elenco completo o esaustivo dei possibili fondamenti di legge, ma si tratta soltanto di esempi per rendere più trasparente i fondamenti di legge per la tutela dei diritti personali. Informazioni più dettagliate sui fondamenti di legge dei singoli trattamenti dei dati sul nostro sito web sono riportate nelle esposizioni in corrispondenza dei seguenti paragrafi.
2. Dati Log Server
Lei può visitare la parte del nostro sito web pubblica, accessibile senza registrazione, senza dover fornire indicazioni sulla sua persona. In seguito alla visita del nostro sito web potrebbero essere salvate le seguenti informazioni di accesso:
- il dominio
- l’indirizzo IP della periferica,
- la request,
- il codice http,
- le dimensioni della response in Byte,
- il sito web da cui ha visitato il nostro sito web (URL del referer),
- l’intestazione del referer,
- data, orario, e fuso orario della richiesta server,
- tipo e versione del browser,
- sistema operativo in uso sulla periferica che effettua la richiesta,
Noi trattiamo questi dati sulla base dell’art. 6 Par. 1 P. 1 Lettera f RGPD per la predisposizione del sito web, per la garanzia del funzionamento tecnico e per la protezione dei nostri sistemi informatici. In questo senso l’interesse è di consentire e di mantenere costante l’utilizzo del nostro sito web e delle relative funzionalità tecniche. Quando si richiama il nostro sito web i dati vengono elaborati automaticamente. Senza questo tipo di predisposizione non potrebbe utilizzare il nostro sito web. I dati non sono utilizzati con lo scopo di risalire alla sua identità.
I dati rilevati automaticamente sono cancellati di norma dopo 11 settimane, purché non siano necessari per un periodo di tempo più lungo per lo svolgimento degli scopi citati in precedenza. In tal caso i dati vengono cancellati non appena venuto meno lo scopo.
Lei non può opporsi al rilevamento e al salvataggio dei dati del log server, perché indispensabili per il funzionamento ineccepibile del sito web.
3. Comunicazione tramite modulo di contatto o e-mail
Se lei comunica con noi tramite modulo di contatto o per e-mail, avviene il rilevamento, il trattamento e l’utilizzo dei dati di contatto da lei comunicati spontaneamente (per es. nome, indirizzo e-mail) soltanto per la registrazione ed eventualmente per la risposta alla(e) sua(e) richiesta(e) e per scopi di amministrazione tecnica.
Il trattamento dei dati che sono comunicati nell’ambito di una comunicazione tramite modulo di contatto o per e-mail, avviene sulla base dell’art. 6 Par. 1 P. 1 Lettera b RGPD, se si tratta dell’avvio di un rapporto contrattuale, oppure sulla base dell’Art. 6 Par. 1 P. 1 Lettera f RGPD. In quest’ultimo caso si tratta di un legittimo interesse da parte nostra, alla gestione delle richieste di contatto indirizzate a noi spontaneamente.
Cancelleremo i dati da lei indicati, non appena lo scopo del rilevamento viene meno, con riserva dell’adempimento degli obblighi previsti dalla legge per la conservazione.
Lei può opporsi in qualsiasi momento al salvataggio dei suoi dati personali nella misura in cui tali dati vengono trattati sulla base di interessi legittimi. In tal caso i suoi dati non saranno più soggetti a trattamento se non saremo in grado di dimostrare alcun legittimo interesse o se altrimenti obbligati dalla legge al salvataggio. Può esercitare il suo diritto di opposizione al salvataggio, per iscritto per fax o per e-mail.
Visto che la comunicazione per e-mail non avviene tramite una connessione dati protetta, eviti di inviare informazioni riservate quali: coordinate bancarie o dati della carta di credito. Le suggeriamo di inviare le informazioni riservate usando un mezzo di trasmissione sicuro, quale per es. la posta ordinaria.
4. Accesso a MyVITA
Per ogni utente che effettua la registrazione a MyVITA configuriamo un accesso diretto, protetto da password, ai propri dati del profilo salvati. Questo tipo di accesso permette di gestire tra l’altro i suoi dati del profilo e l’invio di newsletter. Inoltre le sarà possibile accedere ad altri servizi da noi offerti, quali gli E-tutorial e la nostra banca dati dei media. I campi obbligatori per la registrazione sono contrassegnati in corrispondenza del campo di inserimento con un “*“; di solito si tratta delle seguenti indicazioni:
- Titolo,
- Nome,
- Cognome,
- Telefono,
- Lingua per la corrispondenza,
- Tipo di contatto,
- Nome dell'azienda,
- Indirizzo,
- Indirizzo e-mail,
- Password.
Questi dati sono necessari per la conclusione e l’esecuzione di un contratto di utilizzo con noi. Il trattamento avviene sulla base dell’Art. 6 Par. 1 P. 1 Lettera b RGPD oppure dell’Art. 6 Par. 1 P. 1 Lettera c RGPD, se il salvataggio dei dati avviene per adempiere agli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Durante la registrazione avrà la possibilità di fornire altre indicazioni spontanee che non sono indispensabili per la registrazione e la cui comunicazione è decisa spontaneamente da lei. Questi dati comprendono:
- Titolo
- Telefax
Se non ci comunica questi dati, non saremo in grado di soddisfare completamente le sue richieste relative all’utilizzo delle nostre offerte.
Il salvataggio delle indicazioni spontanee avviene sulla base dell’Art. 6 Par. 1 P. 1 Lettera f RGPD, in quanto il trattamento dei dati da lei indicati spontaneamente costituisce un interesse legittimo da parte nostra, nell'ambito dell’offerta e del miglioramento costante delle funzioni di MyVITA. Lei potrà opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati indicati spontaneamente eliminandoli dal suo profilo utente.
A seconda del tipo di servizio per il quale effettua la registrazione potrebbero essere rilevati e correlati al suo profilo altri dati, per es. la scelta da lei operata del carattere di lettura. Anche per l’utilizzo dei servizi descritti in dettaglio di seguito in determinate circostanze saranno rilevati e trattati altri dati riferiti alla persona (per es. i dati per il pagamento nell’esecuzione degli ordini) per mettere a sua disposizione tali servizi e offerte.
Può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del suo accesso a MyVITA inviando un messaggio a datenschutz@vita-zahnfabrik.com. Il suo profilo e i contenuti ivi presenti saranno eliminati o bloccati immediatamente alla cancellazione del suo account utente (per altri dettagli vedere il paragrafo 12).
5. Prenotazione online di corsi e offerte di formazione VITA
Quando si effettuano prenotazioni online per corsi di formazioni lei potrà decidere di registrarsi ed effettuare il login, oppure procedere alla prenotazione come ospite, ossia senza registrazione e login. Per la registrazione si applicano i principi fondamentali riportati al paragrafo 4. In fase di registrazione tramite shop online saranno trattati nello specifico i seguenti dati:
- Indirizzo e-mail,
- Titolo,
- Nome,
- Cognome,
- Numero di telefono,
- Lingua per la corrispondenza,
- Tipo di contatto,
- Nome dell'azienda,
- Indirizzo.
Potrà indicare altre informazioni del tutto spontaneamente ma si tratta di indicazioni che non sono indispensabili per l'accettazione e l'esecuzione della prenotazione online.
I dati personali indicati nell’ambito della prenotazione online saranno da noi utilizzati per l'esecuzione e lo svolgimento degli ordini e delle procedure di pagamento correlate ai corsi di formazione. In caso di pagamento per rimessa diretta saranno richiesti i suoi dati bancari (nome dell’istituto di credito, IBAN e BIC). In caso di pagamento con carta di credito saranno richiesti il numero di carta, la data di scadenza, l’intestatario e il numero di verifica.
La norma di legge applicabile per tali procedure di trattamento dati è l’articolo 6 paragrafo 1 lettera b) RGPD. Per lo svolgimento delle procedure di pagamento possiamo inoltrare i dati a tal scopo rilevanti ai prestatori di servizi di pagamento da noi autorizzati, in quanto questi dati saranno trattati nel nostro contratto per lo svolgimento del pagamento.
Cancelleremo i dati da lei indicati in fase di ordine, non appena viene meno lo scopo del rilevamento degli stessi, con riserva di una ulteriore conservazione dei dati per motivi di completo adempimento contrattuale (per es. se i termini di prescrizione non sono ancora decaduti) e con riserva degli obblighi di archiviazione esistenti dal punto di vista commerciale e tributario (altri dettagli vedere paragrafo 12).
5.1. Webinar, Online-Meeting e conferenze telefoniche via "GoTo Webinar"
Per l'esecuzione di webinar, online-meeting e conferenze telefoniche (di seguito „Webinar“) utilizziamo il software GoToWebinar della LogMeIn Ireland Limited (incaricato del trattamento).
Nel quadro della registrazione nell'infrastruttura della LogMeIn (Bloodstone Building Block C70 Sir John Rogerson’s Quay Dublin 2, Ireland) vengono raccolti/registrati dati personali. Fondamento giuridico è il trattamento dati Art. 6 par. 1 let. f Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Con il fornitore abbiamo concluso un contratto di elaborazione dati, conforme all'art. 28 RGPD.
I dati vengono trattati nel quadro ammesso dalla legge in Germania, l'Unione Europea e gli USA. A questo proposito considerare il regolamento sul trattamento dati della LogMeIn: https://www.logmeininc.com/de/gdpr/gdpr-compliance
Quali dati vengono trattati?
I seguenti dati personali sono oggetto del trattamento:
- Indicazioni sull'utilizzatore. Sono obbligatori: nome, cognome, indirizzo e-mail
OpzionalI a richiesta: Indirizzo, località, CAP, paese, azienda, titolo professionale, telefono, azienda - Metadati meeting: argomento, descrizione (opzionale), indirizzo IP partecipante, informazioni su dispositivi/hardware.
- In caso di registrazioni (opzionale): file MP4 di tutte le riprese video, audio e presentazioni, file M4A di tutte le riprese audio, testi delle chat del meeting online.
- In caso di collegamento via telefono: informazione sul numero di ingresso e di uscita, paese, ora di inizio e fine. Ev. possono essere memorizzati altri dati come ad es. indirizzo IP del dispositivo.
- Dati di testo, audio e video: eventualmente avete la possibilità di usare le funzioni chat, domande o indagine in un „Online-Meeting“ Le vostre digitazioni di testi viene trattata nella misura in cui vengono visualizzate e protocollate nell'„Online-Meeting“. Per la durata del meeting vengono trattati i dati del microfono del dispositivo finale e della videocamera.
Ambito del trattamento
- Se desideriamo registrare "Webinar", verrà comunicato previamente in modo trasparente e richiesta la vostra autorizzazione. L'atto della registrazione verrà visualizzato nella app.
- Se necessario agli scopi della registrazione dei risultati di un meeting online, i contenuti chat verranno protocollati.
- In caso di seminari online potremo trattare a fini di registrazione e rielaborazione dei webinar anche le domande poste dai partecipanti al seminario online.
- Se siete registrati come utilizzatori ad un „GoToWebinar“, metadati del meeting, dati sulla chiamata telefonica, domande e risposte nei webinar, funzioni di indagine possono essere memorizzati fino ad un mese presso "LogMeIn".
Ricevente / trasferimento di dati
- Dati personali, trattati nel quadro della partecipazione a „webinar“, non vengono trasmessi a terzi senza esplicita autorizzazione.
- La cancellazione dei dati si effettua entro i tempi conformi agli obblighi di legge.
- Un utilizzo dei dati per scopi diversi dall'esecuzione del contratto da quelli sopra indicati o una trasmissione ad altri terzi ha luogo solo, se ammesso dalla legge o esplicitamente auorizzato dall'utente.
- Con la registrazione all'evento i partecipanti accettano che i dati personali possano essere usati per la presa di contatto con i partecipanti stessi.
- Ciascun partecipante ha sempre il diritto di revocare, modificare o cancellare i propri dati, nonché revocare la sua autorizzazione in futuro per e-mail a datenschutz@vita-zahnfabrik.com.
6. Newsletter
Per l’invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura Double-Opt-In, ossia le invieremo la newsletter per e-mail soltanto quando avrà confermato esplicitamente che desidera attivare il servizio di newsletter. Le invieremo un messaggio per e-mail, invitandola a confermare la ricezione della nostra newsletter facendo cli sul link contenuto nell’e-mail. A conclusione di questa procedura separata Double-Opt-In, avrà espresso il suo consenso alla ricezione della newsletter.
Invieremo la newsletter soltanto dopo opportuna registrazione, ossia in presenza del suo consenso sulla base dell’articolo 6 paragrafo 1 lettera a) RGPD. Se nell'ambito di una registrazione alla newsletter, i contenuti della stessa sono rielaborati concretamente, questi saranno determinanti per la fornitura del consenso. Del resto la nostra newsletter contiene informazioni sui nostri prodotti, offerte, azioni e sulla nostra azienda.
Se la sottoscrizione alla newsletter è effettuata dall'area MyVITA, si può evitare di effettuare nuovamente la procedura Double-Opt-In, in quanto il suo indirizzo e-mail è stato già controllato per il primo accesso all'area degli abbonati tramite link di verifica. In questo caso è sufficiente eseguire una procedura Opt-In semplice (facendo clic nella casella di spunta) nell'area MyVITA.
Successivamente potrà ritirare in qualsiasi momento il proprio consenso se non desiderasse più ricevere la newsletter. Sarà sufficiente in questo caso una comunicazione in formato di testo (per es. e-mail, lettera) inviata ai dati di contatto citati in precedenza datenschutz@vita-zahnfabrik.com. Ovviamente in ogni newsletter è riportato un link per cancellare la registrazione.
7. Cookies
Il sito web utilizza i cookies ed altri sistemi quali HTML5 Storage (indicati di seguito cumulativamente “Cookies“), per poter strutturare in modo ottimale lo stesso. Tale sistema semplifica la navigazione e l’uso da parte dell’utente in misura considerevole.
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